Rückerstattung & Absagen

1. Geltungsbereich

Diese Hinweise gelten für gebuchte Leistungen wie Sponsoring-Strategie, Matchday-Aktivierungen, Kampagnenbegleitung und Hospitality-Programme.

2. Widerruf und Rücktritt vor Leistungsbeginn

Bis zur Annahme unseres Angebots entstehen keine Kosten. Nach Vertragsschluss, aber vor Arbeitsbeginn, können Sie kostenfrei zurücktreten, sofern wir noch keine vorbereitenden Arbeiten aufgenommen haben. Bereits geleistete Anzahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.

3. Teilrückerstattung bei bereits begonnener Arbeit

Wurde mit der Leistung begonnen (Briefingauswertung, Rechte-Screening, Konzeption), erstatten wir den Anteil der Vergütung abzüglich des nachweislich erbrachten Aufwands. Bereits gelieferte Konzeptdokumente verbleiben beim Auftraggeber gemäß den AGB-Nutzungsregeln nur, soweit bezahlt.

4. Matchday-Termine und Umbuchung

Absagen einzelner Spieltage durch Sie bis 14 Tage vor dem Termin ermöglichen eine kostenfreie Umbuchung auf einen Alternativtermin derselben Saison, soweit Kapazität besteht. Bei Absage ab dem 13. Tag vor dem Termin behalten wir 40 % des Terminhonorars als Aufwandsentschädigung (Personaldisposition, Materialvorbereitung), sofern nicht anders vereinbart.

5. Spielabsage, Verlegung, höhere Gewalt

Wird ein Spiel durch den Rechtehalter oder wegen höherer Gewalt verlegt, verschieben wir die Leistung nach Möglichkeit. Entfällt der Termin endgültig und ist keine Ersatzleistung gewünscht, erstatten wir noch nicht erbrachte Anteile. Bereits entstandene, nicht stornierbare Fremdkosten (z. B. genehmigte Materialproduktion) sind ausgenommen.

6. Nicht erstattungsfähig

Nicht erstattet werden: bereits freigegebene und produzierte Materialien Dritter, geleistete Reisekosten nach Beleg, sowie vollständig erbrachte Strategiemandate nach Übergabe des Dossiers.

7. No-Show und fehlende Mitwirkung

Erscheinen vereinbarte Ansprechpartner nicht zu Workshops oder Matchday-Briefings und unterbleibt die erforderliche Mitwirkung trotz Fristsetzung, gilt der betroffene Terminanteil als erbracht. Eine Rückerstattung entfällt dann.

8. Anzahlungen und Deposits

Anzahlen sichern Kapazität und Kick-off. Sie werden bei Durchführung auf die Endrechnung angerechnet. Bei berechtigter vollständiger Rückerstattung gemäß Abschnitt 2 werden Anzahlungen innerhalb von 14 Tagen zurückgezahlt.

9. Ablauf einer Rückerstattung

Senden Sie Ihr Anliegen an info@apifabric-tools.digital oder postalisch an Ziegelstr.39TrifternFreistaatBayern84369 mit Angebotsnummer und Begründung. Wir prüfen innerhalb von zehn Werktagen. Erstattungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel bzw. dasselbe Konto, mit dem die ursprüngliche Zahlung geleistet wurde. Die Bearbeitung bei Banken kann zusätzlich einige Werktage dauern.

10. Kontakt

+4908536136792 · info@apifabric-tools.digital